よく初対面の人と会う前に「どんなことを話したらいいんだろう」と悩んでいる人を見かけます。会話の内容も確かに大切ではあるのですが、人の印象は５５％がしぐさ表情などの非言語、３８％が声のトーン・抑揚など、７％が言葉の内容で決まると言われております（メー
ラビアンの法則）。コミュニケーションの中で言葉が占める割合は７％にすぎず、９３％は非言語的な要素によって決定されるのです。つまり、会話の内容（言葉）が流暢でなくても、笑顔や服装、声の出し方などに注意することで、人に良い印象を与えることが出来るのです。 ⇒ あなたは幸せ顔？！
■７％ 言葉 バーバル・コミュニケーション
■３８％ 抑揚・音調の変化 ノン・バーバル・コミュニケーション
■５５％ 動作・表情
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